Questions fréquentes.

À publier tes vidéos sur TikTok sans que la plateforme écrase leur qualité. L'outil prépare ton fichier en quelques secondes, puis tu le publies normalement depuis le site TikTok, avec Chrome ou Edge.

Non. Aucune image n'est modifiée ni ré-encodée : ton montage reste exactement tel que tu l'as exporté.

Les fichiers .mp4 et .mov exportés en 60 ou 120 images par seconde, dans n'importe quelle résolution jusqu'en 4K. Il n'y a aucune limite de taille côté outil.

Pour toucher tout le monde : 1080p en 120 fps, 15 à 20 Mbit/s, fluide sur tous les téléphones. Pour la qualité maximale : 2K en 120 fps à 25 Mbit/s. Et exporte toujours depuis ton logiciel de montage : un enregistrement brut est trop lourd pour TikTok. Tous les détails sont sur la page Réglages.

Non. Tu ouvres l'outil sur le site, tu glisses ta vidéo et tu la télécharges une fois prête. Aucun logiciel, aucun réglage.

L'outil ne touche ni à ton compte ni à l'algorithme de TikTok : il prépare seulement ton fichier vidéo, que tu publies normalement depuis le site tiktok.com. La portée de tes vidéos dépend de TikTok et de ton contenu. Personne ne peut garantir des vues, et SNGmethod ne le promet pas.

Depuis le site tiktok.com avec Chrome ou Edge, pas depuis l'application, qui recompresse la vidéo avant l'envoi, ni depuis Safari. Sur téléphone, utilise l'application Chrome ou Edge et active « Version ordinateur ». Publie le fichier téléchargé depuis l'outil tel quel, sans le rouvrir dans un logiciel de montage.

C'est la puissance du téléphone qui limite, pas ton fichier. En 2K ou en 4K à 120 fps, beaucoup de téléphones, surtout les Android d'entrée et de milieu de gamme, n'arrivent pas à décoder la vidéo assez vite : elle ralentit ou saccade. Réexporte-la en 1080p à 120 fps, 15 à 20 Mbit/s : elle sera fluide sur quasiment tous les téléphones. Tous les formats sont sur la page Réglages.

La connexion mobile ne suit pas le débit de ta vidéo : au-delà de 25 Mbit/s, une connexion 4G moyenne doit mettre la lecture en pause. Exporte autour de 18 Mbit/s en 1080p pour que la lecture reste fluide même en 4G. Pour vérifier, regarde la même vidéo en Wi-Fi : si elle y est fluide, c'est bien le débit.

C'est l'écran : beaucoup de téléphones affichent au maximum 60 images par seconde (écran 60 Hz). Une vidéo en 120 fps y est montrée en 60 : elle reste fluide, mais l'effet 120 fps ne se voit que sur un écran 120 Hz. Les modes économie d'énergie limitent aussi souvent l'écran à 60 Hz : désactive-les pour vérifier.

Vérifie que l'économiseur de données de TikTok est désactivé (dans les paramètres de l'application) : il réduit volontairement la qualité des vidéos. Avec une connexion faible, TikTok peut aussi afficher une version réduite le temps du chargement : compare en Wi-Fi.

Active l'accélération matérielle de ton navigateur : dans Chrome, Paramètres > Système > « Utiliser l'accélération graphique si disponible », puis relance Chrome. Ferme aussi les onglets lourds (jeux, streams). En 2K ou 4K à 120 fps, un ordinateur ancien ou sans carte graphique récente peut ne pas suivre : le 1080p 120 fps passe partout.

Le lecteur vidéo de Windows ne lit pas bien ce type de fichier : une erreur ou une lecture saccadée y est normale, et le fichier n'est pas abîmé. Ouvre-le avec VLC ou glisse-le dans un onglet Chrome. Le vrai test reste la vidéo publiée sur TikTok.

Ton écran est probablement réglé sur 60 Hz : il ne peut pas montrer plus de 60 images par seconde. Sous Windows : Paramètres > Système > Écran > Écran avancé > Taux de rafraîchissement, et choisis la valeur la plus haute disponible (120 Hz, 144 Hz…).

Elle est trop lourde. Deux causes fréquentes : tu as publié un enregistrement brut (OBS, ShadowPlay, Medal…), qui peut dépasser plusieurs centaines de Mbit/s, ou ton export a un débit trop élevé. Passe ta vidéo dans ton logiciel de montage, exporte-la autour de 18 Mbit/s en 1080p (25 Mbit/s en 2K), puis repasse-la dans l'outil. L'outil t'affiche un message dès qu'une vidéo dépasse 40 Mbit/s.

Regarde d'abord ta vidéo d'origine, avant l'outil, avec VLC. Si elle saccade déjà, le problème vient de l'export : exporte avec la même fréquence d'images que ton enregistrement (ou un multiple exact, par exemple 60 → 120), en fréquence fixe. Une conversion non exacte, comme 50 → 60 ips, crée des à-coups. Si l'original est fluide, repasse-le dans l'outil et republie le fichier téléchargé sans le modifier.

Vérifie que tu as publié le fichier téléchargé depuis l'outil (il se termine par « _sngmethod.mp4 »), sans l'avoir rouvert, coupé ou réexporté, et sans l'avoir fait passer par une messagerie. Si c'est bien le cas, repasse ta vidéo d'origine dans l'outil et republie le nouveau fichier. Si le problème continue, écris-nous en précisant ton logiciel d'export et tes réglages.

TikTok peut terminer le traitement d'une vidéo quelques minutes après sa publication. Attends 5 à 10 minutes, recharge la vidéo, puis juge-la à nouveau.

Vérifie trois choses : tu as publié depuis le site tiktok.com avec Chrome ou Edge (pas l'application, pas Safari), tu as envoyé le fichier téléchargé depuis l'outil sans le rouvrir dans un logiciel de montage, et tu ne l'as pas fait passer par une messagerie comme WhatsApp, qui recompresse les vidéos.

L'outil accepte les vidéos en 60 ou 120 images par seconde. Réexporte la tienne depuis ton logiciel de montage avec une fréquence de 60 ou 120 ips (dans CapCut : Exporter, puis Fréquence d'images), puis repasse-la dans l'outil.

L'outil calcule la cadence moyenne sur toute la vidéo et l'arrondit à la cadence standard la plus proche (119,88 devient 120). Si la valeur reste très différente, ta vidéo est sans doute en cadence variable, fréquente avec les téléphones et les enregistrements : exporte-la depuis ton logiciel de montage avec une fréquence d'images fixe de 60 ou 120 ips.

Vérifie ta connexion internet, recharge la page puis réessaie. La préparation ne prend normalement que quelques secondes, quelle que soit la taille de ta vidéo. Vérifie aussi que ton fichier est bien en .mp4 ou .mov, en 60 ou 120 fps. Si ça bloque encore, écris-nous.

L'offre Illimité existe en mensuel (19,99 € par mois) ou en hebdomadaire (6,99 € par semaine) : toutes les vidéos que tu veux, sans limite de taille, sans option cachée. Le mensuel revient 34 % moins cher.

L'accès est immédiat dès le paiement : une période commencée (semaine ou mois) n'est pas remboursée. C'est pour ça que l'essai gratuit existe : teste sur TikTok avant de payer. En cas d'erreur de facturation (double prélèvement), écris-nous, on te rembourse. Le détail est dans la politique de remboursement.

Oui. Connecte-toi avec un compte Google ou Discord : tu peux préparer 2 vidéos gratuites de 8 secondes maximum, en pleine qualité, sans carte bancaire. Publie-les sur TikTok et juge par toi-même.

Tout de suite. Dès que ton paiement est validé, tu arrives directement sur l'outil.

Oui, c'est sans engagement. Tu résilies en un clic depuis l'onglet Compte et tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Oui. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe : nous ne voyons et ne stockons jamais tes informations bancaires.